Хьюстон у нас проблемы...

Хьюстон, у нас проблемы... К сожалению у нас возникли серьезные вопросы с качеством приёмных антенн для Кузнечика. Они выявлены, изучены и приняты меры. На небольших партиях мы все делали сами. Я лично своими руками каждый передатчик проверял и каждый приемник в микроскоп отсматривал. И антенны мы паяли сами. Но когда производство выросло, то пришлось делегировать ответственность. Специалистов нужного уровня на рынке труда практически нет, поэтому порой учим своих с нуля. Антенны для приемников сейчас производят разные компании. Мы думали, что они знают и умеют делать качественные изделия, а оказалось что не все так просто. По качеству и механической прочности проблем вылезла куча. С одним изготовителем получилось исправить технологию и сейчас проблем практически нет. С другими совместно разработали более устойчивую к механическим воздействиям конструкцию. Сегодня получаем первую партию и будем проводить тесты. Также возобновляем собственное производство антенн, которые, внезапно, оказались весьма хороши. Наша проблема в том, что спрос вырос очень резко, и мы не могли сделать заказы без привлечения сторонних организаций. Мы понимаем к каким последствиям могут приводить проблемы с работой оборудования... это наша боль. Пока только можем просить - проверяйте черные антенны с жёсткими усами (как на видео), крепите их на маунты... Будем и дальше работать над входным контролем компонентов, исключением ошибок при производстве, методиками тестирования оборудования после производства, регулярным тестированием нашей продукции "в полях". Проблемные антенны можно поменять через менеджера

. Начните сообщение с фразы "замена антенн", это ускорит обработку этой задачи. Если есть какие-то проблемы с оборудованием, то тоже обязательно пишите. Оборудование отремонтируем или заменим бесплатно. Нам нужна обратная связь по изделиям, чтобы сделать их лучше и исключить собственные ошибки производства. Мы не прячем свои косяки, а устраняем причины их возникновения.

#Работаем